泸州市合江县局合江镇派出所所长 王伟

　　疫情就是命令，防控就是责任。连日来，合江县局合江镇派出所全体民辅警奋战在新型冠状病毒感染肺炎疫情防控阻击战第一线，为维护广大群众生命安全和身体健康发挥了主力先锋作用。此次疫情防控阻击战形势严峻、要求严、标准高、任务重，民辅警面临的困难和压力很大。有针对性地做好疫情防控阻击战任务期间的心理疏导工作，对进一步统一队伍思想，确保队伍高度稳定，提高民辅警士气，圆满完成执法、防范等任务具有重要的意义。

　　一、疫情防控阻击战任务对基层民警容易产生的影响

　　合江镇系合江县政府所在地，辖区居住人员多、潜在不确定因素多，受参战民辅警自身心理素质、适应能力等影响，容易产生疲劳、焦虑、紧张、畏惧等情况，都会对疫情防控工作顺利开展产生影响。

　　（一）易生疲劳感。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，支部全体民辅警主动放弃休假，从各地急速赶回，立即投入到辖区网吧、茶楼、棋牌室、KTV等人员密集公共场所，宣传、引导他们响应政府号召暂停营业、共抗疫情；“游走”旅馆、民宿之间，向相关负责人宣传有关预防知识、指导做好消毒、杀菌，要求业主积极配合工作，一旦发现疫区人员入住第一时间上报，24小时不间断开展巡逻执勤工作。同时，民辅警还要4天一轮开展接处警、处理违法犯罪人员和案件侦办等日常工作，“五加二、白加黑”工作模式成为常态，疲劳感骤升。

　　（二）易生焦虑情绪。疫情防控任务具有极强的政治性和放大效应，一旦发生疫情蔓延、感染或人员伤亡，影响力巨大。所以，基层民辅警每天都承受着巨大的压力，精神长期处于紧绷状态，自从投入到疫情防控任务中，三分之二的基层民辅警无法顾及家庭人员，有的民辅警夫妻双方都在防疫一线，仅留老人在家里照顾幼子、有的民辅警家属在医院工作存在很大的感染风险、有的民辅警家属因工作原因已被隔离观察等，均极易导致民辅警产生焦虑、烦躁、畏惧等心理问题。

　　（三）易生厌战畏惧情绪。近年来，公安和非公安任务一个接着一个，而且时间越来越长、要求越来越高、任务越来越重，极易让基层民辅警心理上产生厌倦感和排斥感。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，基层民辅警响应号召回归抗疫，他们虽然是维护当地社会稳定的忠诚卫士，但是他们也和广大人民群众一样，也是血肉之躯，由于工作的因素，也是易感染人群之一，也会出现恐慌心理。加之他们是丈夫、是妻子、是爸妈、是儿女，也是彼此的战友、同事，他们背后有家庭，也担心自己每天接触大量的人群，成为病毒“携带者”，再感染给同事、战友和家人。因此部分基层民辅警在此期间不想回家、不敢回家、不能回家，但是又同时记挂着家人，为广大基层民辅警增加了不少心理负担，厌战、畏惧、排斥情绪易生。

　　二、民辅警易产生心理问题的原因

　　基层公安工作的特点，决定了基层民辅警从事的就是一个充满了压力，时刻保持紧张感的职业，而这也是基层民辅警产生心理波动的根本原因。

　　（一）工作风险更高。作为和平年代受伤、牺牲最多的群体，在日常工作中本就已经面临了较高职业风险和人身安全风险。然而在抗疫特殊时期，基层民辅警无论是在执法办案、接处警、社会面治安管控，还是在防疫知识宣传、人员排查、点位值守中，感染率仅次于医护人员，工作风险相较日常更高。同时，由于不少民辅警而立年华，工作中被感染的风险也会转嫁给家人，连家人的风险系数都连带增高。

　　（二）工作强度更大。以合江镇派出所为例，近年来，因辖区经济社会快速发展，常住人口快速增长，各种产业蓬勃发展，与此同时，也带来了不少的社会治安问题，警情数量不断攀升，安保执勤和维稳任务工作量与日俱增。派出所警力不足全局八分之一，完成全局各类目标任务高达三分之一，开展基础工作和其他非警务工作，近年各类安保维稳平均150天次，原本平常完成常规工作就已经捉襟见肘。但是抗疫以来，派出所民辅警不仅要完成上述工作，还要承担防疫期间网吧、茶楼、棋牌室、KTV、旅馆、民宿等人员密集公共场所排查，宣传、引导他们响应政府号召暂停营业、共抗疫情；核实辖区湖北籍回合人员基本情况；配合交通、卫健、街道等部门开展相应工作，原本每次值班休息半天的“福利”也因疫情变成“5+2”、“白+黑”、“连轴转”，长期超负荷、高强度工作，减少对家人的关心与陪伴，在次特殊时期更能因心中的愧疚滋生心理问题。

　　（三）单位重视不够。近年来，民警心理健康问题得到了广泛关注，各级都在不断增添措施，强化民警心理健康工作。但是在基层一线，有的领导干部虽也充分认识到心理健康的重要性，但是因业务工作任务重，导致心理健康落实不到位；有的领导干部因对队伍管理和心理健康干预方面的知识薄弱，水平不高、方法不多，导致难以发现问题要害，工作被动且效果不佳；有的领导对心理健康问题的表现形式不甚了解，把民警心理健康上的一些问题，简单地当作“思想消极”或“不守纪律”来对待和处理。

　　（四）个人调解能力不强。广大基层民辅警在入职之前都会设法去了解这个职业面临的风险和压力。但因了解的不够全面而抱有侥幸心理，也许我去地方治安好、也许我从事的岗位更安全、也许……导致入警以后，面对接踵而至的现实压力，尤其在防疫这种特殊时期，他们心理压力更大。很多民警身体、心理素质欠佳，知识和能力上有所缺陷，协调、沟通能力较差，自我调节能力显得不足，这些心理压力一旦得不到及时的疏导和宣泄，超出正常负荷，很容易抑郁成疾。

　　三、做好疫情防控期间心理疏导的举措

　　（一）强化政治教育，铸牢忠诚警魂。一是即时传达学习。对党中央及上级党委关于疫情防控的重要指示批示精神和工作要求等要及时传达、学习、贯彻，时刻督导“认清严峻形势、主动应对疫情、发挥职能作用、加强自身防护、严明纪律规定”等方面工作状况和思想动态，切实把思想和行动统一到习近平总书记重要讲话精神和党中央决策部署上来，全力以赴坚决打赢这场疫情防控阻击战。二是抓实党性教育。基层党支部要以支部或党小组为单位，组织党员民警、警辅通过学习强国、书本，采取“线上+线下”教育相结合的方式，积极开展教育培训，增强党员意识和党性观念，引导党员民警、警辅牢记身份、经受考验。三是抓好经常性教育。要通过开展主题党日活动、专题研讨会等途径，了解和掌握基层民辅警的思想动态，广泛开展谈心谈话活动，及时解决基层民辅警焦虑、烦躁等思想问题。

　　（二）强化心理辅导，保障队伍稳定。一是抓全警辅导。把民警心理健康工作作为重点，采取多种途径、多样化，对全警全面开展心理健康知识普及、心理开解、心理咨询等工作，提升民辅警心理学知识的覆盖面和普及率、心理问题自我化解能力。二是抓常态辅导。有条件的可以成立心理咨询室、心理减压室，聘请专业人员不定期辅导，或开通民警心理服务热线、心理疏导交流平台，无条时可以由领导“充当”心理疏导师，利用谈心谈话活动或者其他方式，缓解广大公安民警心理压力，有效帮助基层民警增强心理保健意识和自我调适能力。三是抓好重点帮扶。在充分保护民警个人隐私的前提下，对日常行为表现异常、可能存在心理隐患的民警进行逐一排查摸底，并安排单位领导、同事及专业心理工作人员“一对一”帮扶，抓好教育疏导和动态管控。

　　（三）强化典型引领，营造赶超氛围。一是“领头雁”作用彰显。单位领导带头坚守岗位、靠前指挥，勇于担当、敢于负责；积极深入一线与执勤、排查、宣传民辅警同劳共苦，实时督导疫情防控工作和队伍整体情况，切实为全警带好头、作表率。二是党员示范引领。广大党员民警、职工、辅警以“若有战、召必回、战必胜”的工作作风，全身心的投入到阻击疫情工作中，在各执勤岗位亮明党员身份，积极联合巡警、交通运输、卫生防疫、街道办事处、村社等部门开展排查、宣传工作，严防疫情扩散。在各个岗位上发挥党员先进引领作用，确保“党建带队建、队建促业务、业务展形象”。三是典型引领靠前。要及时了解掌握党员民警、警辅执行防控任务情况，发现先进典型，跟进选树宣传，切实发挥先进典型示范引领作用，激励广大党员争先创优、发挥表率，真正让党旗在防控疫情工作中高高飘扬。

　　（四）强化从优待警，激发奉献意识。一是合理统筹休假。在重大工作任务中，部门领导要提前预判，合理安排民辅警休假，调节好民辅警的身心。二是战时保障靠前。保障每日对办公区域和接处警车辆消毒；对进出办公区域的民警、职工、辅警和办事群众进行体温测试；每日实行盒饭制；积极协调购置疫情防护用品，将防护服、口罩、消毒液、洗手液等防护用品，始终保证后勤保障跟着一线勤务走，确保执法执勤民警、警辅防护执法绝对安全。三是努力解决后顾之忧。要主动了解民辅警家属存在的困难，争取民辅警家属的理解和支持的同时，通过主动解决实际困难等形式，最大限度地为基层民辅警解决后顾之忧。